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开户柜员及时通知客户办理领取手续

发布时间:10-08 www.shgszc.com 【字体:

  大众网泰安4月9日讯(通讯员 高玉珍)近日,按照央行发布《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》要求,农发行东平县支行本着提高开户效率与防范风险并重的原则,优化企业开户服务,不断提升全行账户管理工作质量和服务水平,以更好的推动构建良好的营商环境,为全行客户拓展提供有力支持。

  一、 建立银企沟通机制,充分了解客户开户需求。

  该行在受理客户开户时,要求客户经理与开户企业进行充分的沟通,详细了解客户开户的需求,并向客户说明银行对账户的管理等要求,在取得客户认可的情况下,再进行后续业务处理,提前审核客户的开户资料,争取做到临柜审查一次性通过,让企业少跑路,压缩开户时间。

  二、强化柜员培训,提升开户柜员业务素质。

  针对前台柜员调整较为频繁这一现状,该行一方面尽量保持开户柜员岗位稳定,另一方面在开户柜员变动前做好工作交接和交接后工作指导,利用晨会等时间组织业务培训,要求柜员八小时工作外自主学习,尽量避免对开户业务的影响。为不影响正常的开户业务,在受理开户业务时,该行坐班主任同时肩负大堂经理的职责,指导企业填写各类开户申请书,避免企业反复填写开户资料不正确的烦恼,得到了企业的认可。

  三、细化岗位分工,设立专职人员负责人行账户资料报送工作。

  对需送交人民银行办理核准手续的,第一时间由专职人员送交人民银行账户管理部门,并将已核准成功的开户许可证等资料捎回后将相关资料交予开户柜员,开户柜员及时通知客户办理领取手续。

  四、加强开户审核力度,防范金融风险。

  针对目前金融环境不断恶化的形势,该行从开户伊始就强化客户身份的识别审查,在日常办理业务时,加大对对公账户业务的督导,对业务办理过程中发现的大额、可疑交易案例,及时反馈分管领导,防范洗钱、电信诈骗等金融风险,不断提高该行办理业务的安全性。

  通过以上措施,东平县支行营业室严格执行账户管理相关制度规定,在有力支持客户营销的同时,确保了账户开立的真实性、合规性,账户使用的安全性,为规避内外部风险打下了坚实基础。